Envío y devoluciones

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Los clientes deben crear un reclamo dentro de los 5 días posteriores a la recepción, para que podamos encontrar la mejor solución para resolver el problema en cuestión.

Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos de cualquier producto sin abrir, sellado y en su embalaje original sin signos visibles de uso, dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolver su producto para obtener un crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.

Si recibió un paquete que se dañó durante el transporte, asegúrese de tomar fotos y notificarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción. No damos reembolsos ni reenviamos paquetes sin prueba de daño.

Si su reclamo requiere la devolución del producto, le enviaremos una etiqueta de devolución prepaga para devolver el artículo para su reemplazo a nuestro cargo si se comunica con nosotros dentro de los cinco días posteriores a la recepción de su pedido.

Tenemos mucha confianza en nuestro producto y ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100% si no está satisfecho con la calidad o el embalaje de nuestro aceite de oliva.